Refusionspolitik
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Klippekort, der er taget i brug, tages ikke retur.
Den 14 dages periode regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Meddelelsen skal gives pr. mail på lene@fertilitetsrejsen.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Det er op til LEVE at vurdere varens stand. Hvis varen er åbnet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til LEVE i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
LEVE dækker returnerings omkostningerne i rimeligt omfang.
Reklamationer sendes til vores lager:
LEVE
Enghavevej 20, 1 sal
7100 Vejle
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.